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智能客服優(yōu)化 關(guān)鍵字列表
新加坡航空將部署 Salesforce Agentforce 人工智能系統(tǒng)

新加坡航空將部署 Salesforce Agentforce 人工智能系統(tǒng)

新加坡航空計劃引入 Salesforce 的 Agentforce AI 代理平臺、Einstein 服務云和數(shù)據(jù)云，以優(yōu)化客戶服務體驗。通過自主 AI 代理，該航空公司旨在簡化客服流程，使客服代表能夠?qū)Ｗ⒂谔峁└觽�性化的服務。這項技術(shù)整合了多種先進功能，包括統(tǒng)一客戶視圖、智能推理引擎和生成式 AI，有望提高服務效率并樹立航空業(yè)服務新標準。