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agentic AI 預計到2028年將處理68%的客戶服務互動

agentic AI 預計到2028年將處理68%的客戶服務互動

思科報告指出，自主型人工智能未來三年內(nèi)有望承擔高達68%的客戶服務任務，通過個性化與前瞻性支持提升效率與節(jié)省成本，但用戶仍重視人與人之間的互動和健全的治理機制。

Salesforce 斥資80億美元收購 Informatica 支持 agentic AI 策略

Salesforce 斥資80億美元收購 Informatica 支持 agentic AI 策略

Salesforce將以約80億美元收購云數(shù)據(jù)管理公司Informatica，通過整合數(shù)據(jù)目錄、數(shù)據(jù)集成、治理及質(zhì)量管理等領(lǐng)先能力，構(gòu)建統(tǒng)一的平臺，支持agentic AI大規(guī)模、安全應用，助推企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

Agentic AI時代，企業(yè)安全“最強智能中樞”登場：“無相”

Agentic AI時代，企業(yè)安全“最強智能中樞”登場：“無相”

隨著技術(shù)發(fā)展，攻擊者可利用AI技術(shù)生成網(wǎng)絡攻擊和網(wǎng)絡釣魚工具，網(wǎng)絡安全將從人人對抗、人機對抗逐漸向基于AI的攻防對抗演化。

IBM認為生成式 AI 將催生逾十億新應用：以下揭示其如何借助 agentic AI 促成這一目標

IBM認為生成式 AI 將催生逾十億新應用：以下揭示其如何借助 agentic AI 促成這一目標

IBM 在 Think 2025 大會上宣布一系列 agentic AI 創(chuàng)新服務，通過全新 watsonx 更新推進企業(yè)從 AI 實驗向大規(guī)模生產(chǎn)部署轉(zhuǎn)型。新功能涵蓋 agent 目錄、無代碼構(gòu)建器、多 agent 協(xié)作等，助力實現(xiàn)生產(chǎn)率提升、成本降低和收入增長。