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酒店管理 關(guān)鍵字列表
加快數(shù)字化，文華東方酒店如何靠體驗(yàn)“取勝”？
試想一下，當(dāng)你入住一個(gè)酒店，酒店員工就可以根據(jù)你的偏好選擇最適合你的樓層和房型；當(dāng)你走進(jìn)客房，溫度調(diào)節(jié)得恰到好處，音響中傳來的是你喜歡的歌曲，冰箱中擺放的是你最愛的飲料……這樣的服務(wù)，是不是想“再來一打”？
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