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個性化服務 關鍵字列表
開亞客與億客行競相開發(fā)AI旅行智能體，將社交媒體轉化為行程規(guī)劃
旅游預訂巨頭Kayak和Expedia正在開發(fā)基于AI的智能旅行助手，能夠將社交媒體內容轉化為實際行程。Kayak推出了基于ChatGPT的AI聊天助手，提供個性化旅行規(guī)劃服務。Expedia則發(fā)布了Trip Matching功能，用戶可發(fā)送Instagram旅行視頻，系統(tǒng)自動生成相應行程。兩家公司都強調在為用戶提供便捷體驗的同時，需要平衡用戶控制權與AI代理的自主性，利用海量數(shù)據(jù)為"搜索型"用戶簡化復雜的旅行規(guī)劃流程。
人工智能如何徹底改變客戶體驗
技術創(chuàng)新的步伐大大提高了客戶的期望。如今，人們要求無縫的、個性化的、高效的服務。然而，建立在被動框架上的傳統(tǒng)客戶服務模式，常常會讓客戶感到沮喪。長時間的等待、需要重復提供個人信息、以及低效的解決方案只是導致不滿的其中一部分問題。AI正在重塑客戶服務格局，使企業(yè)能夠從被動轉向主動客戶服務，以應對這些挑戰(zhàn)。
2024-09-29
Meta CEO 馬克-扎克伯格認為，增強現(xiàn)實（AR）眼鏡將成為繼手機之后又一重大計算平臺
在“Huge If True”節(jié)目中，Meta首席執(zhí)行官馬克-扎克伯格討論了未來技術，特別是AR眼鏡和AI的發(fā)展。他預見AR眼鏡將成為新的計算平臺，提供自然的數(shù)字內容互動方式。AI技術將提供個性化服務，如實時翻譯和個性化教育，以及輔助編程。扎克伯格強調AI的普及、個性化產(chǎn)品、開源的重要性，并對AI架構的擴展性持樂觀態(tài)度，同時認識到技術發(fā)展的挑戰(zhàn)和責任。
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